燕赵都市报冀东版记者 闫漪 通讯员 袁媛

据有关部门统计显示，我国快递业2011年的年接件量为24亿件，今年上半年，全国规模以上快递服务企业业务量累计完成23.9亿件，业务收入累计完成468.2亿元。预计今后三年的快件最高日处理量将突破3000万件，年业务量将达到70亿件，然而，在这一派繁华景象的底下，却暗藏着一些快递业典型的免己责、避义务，剥夺消费者权利的潜规则。8月7日，唐山市消协针对快递业存在的十个易引起纠纷的问题，提示消费者注意规避以及在遇到此类问题后有效保护自身的合法权益不受侵害。

■问题之一：无保价物品遗失，只退还运费，不予赔偿。

消协提示：按照《合同法》规定，货物毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，应当按照其约定执行。商家出具的快递单据没有关于保价协定的，如果商家在提供服务之前或过程中未予告知，可视为无效条款。同时，消费者应当注意的是，在快递贵重物品时，一定要买保险并留存相关单据等，可作为日后申请赔偿的依据。...

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本文标题：快递霸道服务让消费者无法规避“消费陷阱”

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