(中国电子商务研究中心讯)2012年7月30日，由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对长沙创一快递服务有限公司和好乐买的投诉。

以下是朱小姐的投诉内容：

(注：中国电子商务研究中心配图)

我在凡客买了订单号为212071723708的商品，到2012-07-20 11:31接到来自长沙创一快递服务有限公司员工的电话，表示今天到货但不能按照订单地址送到，他们说麻纺厂不是郴州市内不会送去，要我另外告知他们送货地点。我每次到淘宝买东西都是这个地址，为什么他们就不能送过来？难道郊区就有权不送吗？既然不送为什么不在开始就告知？

以下是傅先生的投诉内容：

(注：中国电子商务研究中心配图)

我在好乐买买双鞋子，收到货后发现质量有问题要求退款。好乐买是3-5个工作日到账，鞋子寄回好乐买，好乐买说已经把款打到指定账户，要3-5个工作日才能收到款项。但是现在已经一个星期了，我的账户还没有收到钱。订单号...

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本文标题：创一快递郊区不送货 好乐买退货不退款

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