宁德网消息 (洪敏毅)市工商局12315指挥中心信息系统数据显示，今年7月份全市共接到消费者咨询、申诉、举报电话1801件，比去年同期增长一成，其中受理消费者申诉399件，为消费者挽回经济损失22.68万元。其中关于空调机的投诉高居单个商品申诉热点榜首。

进入炎炎夏季，空调作为降暑良品成为市民使用最多的电器，购买量迅速增长的同时，导致商家处于满负荷运转状态，投诉量相应激增。数据显示，今年7月份，消费者关于空调机的投诉为81件，较六月份增长了五倍多，与去年同期相比也增长了131%。市工商局12315指挥中心工作人员介绍，除空调本身不制冷、噪音大等质量问题外，商家送货安装不及时、售后维修服务不到位是消费者投诉的主因。市区单石碑的林女士7月12日安装的空调，用了两天就出现不制冷的情况，多次打电话给售后就是无人前来维修，在酷热中等待了十几天的林女士只好拨打12315电话投诉，在工商部门的督促下，售后才将空调维修好。

12315工作人员调解中发现，多数商家反...

　　推荐阅读

　　新买平板电脑一周开不了机 电视购物如何维权

花450元买的“省钱手机”，压根没法省钱。8月5日，读者张女士致电本报新闻热线，称电视购物实物与广告不符。张女士说，不久前，她通过电视购物花450元买了部手机，“广告上说，这款手机自带一种节省话费的服务，不论>>>详细阅读

本文标题：12315：空调投诉上月激增 多是售后服务打折

地址：http://www.17bianji.com/lsqh/11128.html

 1/2    1