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网购退货 怎一个“难”字了得

作者: 来源:中国江苏网 2012-08-03 11:14:37 阅读 我要评论

中国江苏网8月3日讯 (记者 徐其崇 通讯员 徐鹏) 8月1日上午,宿豫区王官集镇唐圩村的汪先生拨打热线13951395151热线电话称,他在淘宝网某商城购买了一双皮鞋,当时商城承诺7天内对所购物品不满意可无条件退货。然而,当汪先生对皮鞋进行试穿,发现皮鞋有质量问题试图退货时,却遭到了对方的百般推诿。

皮鞋变形 心里憋屈

汪先生介绍说,他是7月28日在淘宝网某商城购买的皮鞋,由于自己刚学会网上购物,对网购物品的质量心里十分没底。网上商城的工作人员告诉他,只要是在该商城购买的物品,7天内不满意都可无条件退货,这让汪先生彻底打消了顾虑。于是汪先生通过淘宝支付宝向对方汇去94元钱订购了一双皮鞋。让汪先生意想不到的是,自己收到皮鞋进行试穿不到一天,就发现皮鞋的外观变形,无奈之下,汪先生拔通了商城的售后电话,要求退货。

商城售后人员得知汪先生准备退货后,十分委婉地告诉汪先生,由于他所购买的皮鞋已经被他穿过,他们暂时还不好对皮鞋进行退货处...


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