快递服务纠纷多消协教你咋维权先签字后验货已叫停

本报讯随着网购盛行，快递给消费者带来便利的同时，由于一些快递工作操作的不规范，引发的消费纠纷也层出不穷。

纠纷一：延期送达，快递变慢递

市民刘女士通过网站购买商品，收件地址是大连，可快件中途在河北停留多天，造成货品延期送达。

消协说法：市民在邮寄物品时最好保价，这样一旦物品延期送达造成损失，可依据保价要求快递公司赔偿。

纠纷二：丢失损坏，赔偿有限

市民康先生通过快递从浙江发一台电脑到开发区，运费468元，含5000元保价，货到后发现电脑主机损坏，可是快递公司却拒绝按保价赔偿。

消协说法：一般情况下，如消费者选择保价服务，快递公司按保价赔偿，但限制最高赔偿额。而未保价物品一旦丢损，快递公司只给予邮费2~3倍赔偿。

纠纷三：先签字后验货成“霸王行规” 市民马女士收到快递人员送来的包裹，对方让其先签字再收货，可是马女士要求先验货再签收，对方不同意并将包裹带走。

消协说法：“先签字后验货”几乎成了快递行业的行规。从5...

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