淘宝交易规则漏洞催生差评职业化

淘宝打“黑”

淘宝需要在制度上进行调整，完善信用评价体系的评价标准，改进目前“好评、中评、差评”的简单分级，完善卖家的投诉解决机制

文本刊记者吕斌

7月2日，淘宝网(微博)对外宣布：目前已圈定一份300多人的恶意差评师重点打击对象名单。

这是淘宝网首次主动出击对早已引起公愤的“职业差评师”进行大规模打击，近来，由淘宝交易规则漏洞所催生的差评职业化，已经严重影响了淘宝的声誉。大批卖家深受其害，差评职业化已经在影响电商规则甚至未来发展。

而包括淘宝在内的电商平台，或是最有能力打击差评职业化的一方。淘宝的介入，或将在一定程度上改善这一现象。

但从另一个角度看，差评制度设计上也存在一定问题。该制度的推出，本意是促进交易诚信，但在设计之初却未曾就可能出现的“问题”作出预警，真的消费者可以给出差评，假的消费者一样可以，对于如何防范“恶意”差评，目前的差评制度束手无策。

差评职业化

“不出10天，我们能让一家经营一年...

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