本报8月1日讯(本报记者 张汝树 通讯员 董琪) 8月1日,记者从淄博市工商局了解到,今年上半年,淄博市工商部门共立案查处侵害消费者权益案件及假冒伪劣商品案件141件,其中涉及流通领域食品安全案件98件,同比增长237.93%,上半年共受理消费者咨询申诉举报共计16688件,其中申诉2247件,调解成功1643件,商品类申诉与去年相比增幅较大的为食品、房屋等,服务类申诉增幅最大的为团购,团购类咨询、申诉受理量是去年的九倍。

□ 通讯产品居咨询之首

今年上半年,工商局共受理消费者咨询14018件,同比下降13.71%,其中消费者权益保护类咨询12607件,其他工商业务咨询1411件。

其中消费咨询中受理量排名前几位的商品(服务)类别为通讯产品、服装鞋帽、食品、交通工具、家用电器、电信服务,问题主要涉及:通讯产品、服装鞋帽、交通工具、家用电器等商品的退换货规定、售后服务等；购买的问题食品如何维权；电信服务的服务质量问题等。

□ 查处食品案增237.93%

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本文标题：团购申诉受理量是去年的9倍

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