台海网7月31日讯 （海峡导报驻福州记者 蔡耀宗）昨日，福建省消委会发布了2012年上半年全省消费投诉情况分析。上半年，全省共受理消费者投诉38410件，解决37338件，解决率97.2%，为消费者挽回损失5349.78万元；其中提交政府相关部门处理的案件68件，提供案情后由有关部门罚没款26.85万元；支持消费者向法院起诉37件。

分析显示，按投诉涉及类别分，投诉量较大的是家用电子电器类5801件，占总投诉量的15.1%；交通工具类4283件，占总投诉量的11.2%；服务类8914件，占总投诉量的23.2%。

按投诉问题性质分，质量问题11493件，占总投诉量的29.9%；价格问题2450件，占总投诉量的6.4%；合同问题7497件，占总投诉量的19.5%；售后服务问题3454件，占总投诉量的9.0%。

哪一类商品是消费者投诉最多的呢？答案是手机。

省消委会表示，手机投诉向来高居单类商品投诉排行榜榜首，至今 “高烧不退”。据统计，2012年上半年全省消委会系统受理有关手机的投诉高达2280起。

据了解，消费者反映的问题主要集中于四...

　　推荐阅读

　　支付宝为错发中奖短信买单 给236位用户送iPad2称确系失误非炒作

本报讯（记者李斌）昨天，支付宝发公告称，将为7月26日收到错误中奖短信的236位用户兑现承诺，每人送上一台iPad2，恳请用户原谅。对于外界质疑的炒作嫌疑，支付宝回应称这真的是一次操作失误。 支付宝称，7月26日，在>>>详细阅读

本文标题：上半年全省消费投诉情况 手机投诉仍然“高烧不退”

地址：http://www.17bianji.com/lsqh/10791.html

 1/2    1