快递手机收到空盒多人投诉韵达快递频频出事

王云涛/漫画

多名读者投诉韵达快递服务频频出事，直指索赔艰难

■新快报记者阮剑华张若然实习生王珏姚咏浩

快递1600元的手机，结果对方收到的是空盒子；快递防晒露，却收到了衣服，好不容易找回来，包裹又被拆了。近日，连续有多位市民报料投诉韵达快递公司，指该公司服务问题多多，索赔艰难。

盒子犹在手机不见了

6月7日，在淘宝商城开店的陈先生通过韵达快递公司，将一台价值1600元的手机发货至重庆顾客家中。没想到，顾客在收货时，发现邮包里只有一个空盒子，手机不见踪影。顾客不愿签收并向陈先生投诉。陈先生一头雾水，于是向快递公司询问。陈先生说，当时快递公司承认是寄件丢失，但是避谈赔偿问题。

对此陈先生表示质疑，“盒子还在，手机却没了，肯定是有人偷了，因为手机不可能自己跑出来。”事后，陈先生几番询问韵达快递公司，要求全额赔偿，均遭到拒绝。由于当初在下单时没有填保价协议，陈先生担心自己的权益无法保障。“我虽然没填协议，但是...

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