韵达快递损件只赔付运费引客户不满

天津网讯网上帮办苏菁即时播报近日，市民胡女士向网上帮办反映，其通过韵达快递寄往同城的化妆品在寄到目的地后出现破损情况，但寄件公司表示只能退还运费，对于破损化妆品不予赔偿，胡女士表示不满。

7月9日，家住北辰区的胡女士通过韵达快递寄往西青区朋友处十几瓶化妆品，寄件前胡女士自己将化妆品包好，拿到北辰区双街附近一个韵达店面寄件。寄件时，快递公司检查完后，没有提醒胡女士购买运费险，而是将包装好的化妆品又套了一个袋子就封上了。胡女士觉得同城转天就到了，就没有担心。

胡女士邮寄快递的运单

“朋友拿到快递时，快递就已经在滴水，朋友想肯定是里面破损了就选择拒收。快递退回来后，寄件公司通知我去拿件，我到那打开后，看到十几瓶化妆品已经破了六、七瓶，于是想让对方赔偿损失，对方却说只能退还运费，但东西不给赔偿。我选择韵达是信任他们，东西是从他们这寄出的，现在却不负责，我很生气。”胡女士说。

胡女士被损坏的化妆品

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