汽车消费及网购成申诉新热点

目前，我州汽车保有量达13万多辆，受汽车售后“三包”政策影响，上半年，汽车消费成为新的申诉热点。

姜亮介绍，目前，国家对汽车售后“三包”没有明确规定，存量汽车售后仅靠各自汽车厂家、经销商承诺售后服务内容。但因各自厂家、经销商售后标准不统一，若出现质量问题，常面临举证难、鉴定难、索赔难的困境。一些带有质量缺陷的汽车只能反复维修，难以退换，导致同一问题多次申诉，成为困扰汽车消费者的一大难题。

另外，随着近年来电商业的不断发展，我州越来越多的人开始试水网购。因网购渠道众多，产品包罗万象，且质量参差不齐，产品质量、售后服务、物流等问题不时出现，特别是快递不快，邮件延误、丢失、损毁等问题居多，且呈逐年增长态势，成为又一申诉新热点。

姜亮表示，网购的产品来自外地，其厂家、经销商均不在州工商局管辖范围内，处理难度较大。他建议，消费者若有这方面的申诉，可以拨打厂家、经销商所在地的12315热线，寻求当地工商、消委的帮...

　　推荐阅读

　　郑州网友投诉：乘坐出租车时天气太热司机不开空调

汽车昨天借给朋友了，今天我得坐公交去上班。郑州这个桑拿天，实在没力气等公交车啦，于是我做出了一个奢侈的决定，打车。大家都知道高峰期打车不好打，没办法，只好逮到车就上。师傅很潇洒的把手搭在外面弹着烟>>>详细阅读

地址：http://www.17bianji.com/lsqh/10645.html