近日，分水的吴先生购买的华日冰箱在保修期内内胆破裂，对其生活造成影响。他怀疑该冰箱质量存在问题，故向县消费者协会投诉要求协调处理。

吴先生说，他的冰箱是去年6月8日在分水一家电商场购买的，今年5月份他发现冰箱内胆有破损，于是在5月底联系过销售商，后来售后服务部的工作人员来检查过，说因为还在保修期内可以给他更换一台新冰箱，但是到现在都没消息，他担心销售商会抵赖，所以就打了消费投诉电话。

消协工作人员立即展开调查。调查中，销售商、售后服务部工作人员均称该品牌冰箱已销售多年，质量应该没问题，且否认曾承诺免费为消费者更换新冰箱。后来售后服务部向厂家说明了此事，但厂家只同意补偿消费者200元。对这一处理方案，吴先生不满意，并表示将采取司法途径解决此事。为此，消协工作人员与厂家协调，希望得到一个令消费者满意的答复。经过工作人员耐心沟通，厂家终于同意免费为消费者更换冰箱内胆。...

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本文标题：冰箱内胆坏了消费者投诉 消协介入厂家免费更换

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