济南市工商局日前通报今年上半年网购申诉举报情况,手机、平板电脑等终端电子产品和参与团购的餐饮、美发等服务两大领域,成为投诉热点。

功能缺失成为终端电子产品被诉的首要原因,消费者反映所购电子产品的实际功能同网站宣传不符,需另购附件、另行付费和特殊网络环境方可实现全部功能的情况较为常见。

同时,团购服务项目领域具体标准模糊的情况较为突出,常有消费者反映团购菜品分量“减半”、美发服务所用药水“减料”和足疗服务时间“缩水”等情况,但由于团购时经营者未就具体服务参数作出详细说明,相关行业又缺乏通行标准,消费者很难有效维护自身权益。(钱荣 王志)...

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本文标题：电子产品、团购餐饮、美发服务成济南网购投诉热点

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