本报讯（记者 王昭玮实习生郭蒙）今年上半年，西安市消协系统共受理消费者投诉案件2014件，解决1915件，解决率为95.08%，为消费者挽回经济损失213万余元。按投诉性质划分，位居前三位的分别是质量投诉1156件，占57.4%；

营销合同投诉193件，占9.58%；价格投诉128件，占7.85%。按投诉类别划分，位居前三位的分别是家用电子电器投诉294件，占14.6%；生活、社会服务投诉266件，占13.21%；销售服务投诉177件，占8.79%。另外，互联网服务投诉87件，占4.32%。

网络团购：服务质量缩水严重

网络团购成为2012年一个新兴的消费名词。与具有保障的网购交易平台相比，消费者团购消费显然要承担更大的风险。网络团购投诉主要集中在服务质量缩水、实际消费内容与团购信息不符、团购信息发布方处理投诉效率低下等方面。西安市消协提醒：团购消费虽然便宜也须理性消费，消费之前要考虑自身的实际需要；团购交易时要保留交易信息；消费时要注意对比商品质量或服务内容，以防经营者提供“缩水”服务。

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本文标题：团购火了问题多投诉也增多 服务质量缩水严重

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