西安新闻网-西安晚报讯 (记者 宋洁)团购质量缩水、驾校不兑现承诺、快递纠纷难赔偿……昨日,西安消协发布的今年上半年消费投诉情况显示,上半年投诉热点正在悄然发生变化,有关新兴行业的投诉逐渐上升。
团购
监管不完善 服务难保障
吴先生团购了一份证件照,按约定准备取照片时,工作人员不但不接待,还直接搬了家。20天后,吴先生收到一条短信告知商铺搬家后,便再无音信,照片至今仍未取回。
“目前网络团购成为一种时尚的消费模式,但因为法律对网络团购的监管还不完善,团购产品和服务质量难以得到保证。”市消协秘书长马世群表示,上半年,消费者对团购的投诉重点集中在服务质量缩水、实际消费内容与团购信息不符等。此外,团购信息发布方处理投诉效率低下,也是引起投诉的主因。
消协提醒消费者:团购消费也须理性消费,交易时注意对比商品质量或服务内容,并保留交易信息。
驾校
报名两年 还没拿到驾照
私家车越来越多,学开车的消费者也逐渐...
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