消费者努力维护自己的权益 羊城晚报记者 何奔 摄

近日，中国消费者协会联合天津、北京、上海、重庆、江苏、山东等6省市消协，公开炮轰了苹果公司《iPhone维修报告》中的不公平合同格式条款。随后，苹果公司服软，将此前《iPhone维修报告》悄然更改为《iPhone维修报告书》，其中被点名批评的霸王条款或删除或更改。

不过，近日有消费者向羊城晚报投诉，苹果iPad的维修也存在莫名其妙的“潜规则”———iPad外壳划痕超过4毫米的，苹果一律拒修。

为了摸清楚iPad的维修“潜规则”，近日记者来到了苹果在正佳广场附近的一个授权服务中心。

记者向维修点的工作人员询问，新买的iPad2外壳有磨损，是否可以免费保修替换，结果确实得到了否定的答案。维修人员表示，保修只针对产品功能性的故障，而外壳损坏属于人为的、外观的问题，所以不能保修，而更换外壳需要1300元。但当记者提出外壳损坏的iPad是否能维修屏幕等其他部件，同样遭到了拒绝。最后，该人员向记者透露了苹果维修的“...

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本文标题：苹果霸王条款遭炮轰 iPad划痕超4毫米一律拒修

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