济南：电子产品和团购餐饮、美发成网购投诉热点

新华网济南7月24日专电（记者钱荣王志）济南市工商局日前通报今年上半年网购申诉举报情况，手机、平板电脑等终端电子产品和参与团购的餐饮、美发等服务两大领域，成为投诉热点。

据了解，今年上半年，济南市12315消费申诉举报指挥中心共收到涉及网络商品交易的电话来件712件，其中咨询441件、申诉255件、举报16件。针对网购的申诉举报主要呈现三大特点：

一是多数来件涉及异地经营者。受地理位置影响，这一类型投诉普遍存在维权成本高、周期长的问题，特别是一些网页宣传证据具有动态性，经常出现在消费者实际使用商品、享受服务前，相关团购信息被网站开办方删除的情况，给维权取证工作带来困难。

二是团购网站成为主要被诉对象。今年上半年共收到针对济南各大团购网站的来件347件，占网络商品交易市场受理总量的48．7％。其中，原“济南拉手网”先后受到申诉、举报175次。

三是投诉商品服务领域相对集中。手机、平板电脑等终端电子产品和参与团购的餐饮、美发等服务两...

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