新华网济南7月24日专电

题：中小团购网倒闭“跑路”引发投诉潮网络团购如何让消费者放心？

新华社记者王志、钱荣

今年以来，包括“济南拉手网”、济南“沃客网”等在内的一批中小团购网站由于经营不善、资金链断裂，出现倒闭甚至卷款跑路的现象，致使消费者的合法权益受到侵害。

记者调查发现，当前团购网站良莠不齐，虚假宣传、服务缩水、霸王条款等乱象频出。专家建议，应尽快完善网络团购“第三方”支付、消费者权益保障金等制度，并加强市场监管，真正让消费者放心消费。

从“千团大战”进入“清场时代”

去年12月，网友“踏雪真无痕”从“济南拉手网”上花180元团购了两张九折加油卡，原本应在30个工作日内送货上门，但一直没收到卡。他给“济南拉手网”客服打电话，不是占线就是没人接，好不容易接通电话，客服人员又以加油卡刚到货、近期派送等诸多理由百般推脱，最后干脆说没卡了，也不退钱。

济南市工商局网络商品交易监管办公室主任王克告诉记者...

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本文标题：中小团购网倒闭“跑路”引发投诉潮

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