【博客】上半年青岛市消保委接投诉2115件 手机投诉居首位

半岛网7月12日消息 今天，青岛市消保委公布了“96009315”消费投诉中心上半年受理投诉情况分析。据了解，2012年上半年，青岛市消保委各级“96009315”消费投诉中心共受理消费者咨询、投诉9444件。其中咨询7329件，占受理量的77.6%，处结率100%；受理消费投诉2115件，占受理量的22.4%，本期已解决投诉2011件，处理中104件，处结率95.1%，为消费者挽回经济损失共237.2万元。上半年受理的2115件投诉中，涉及商品类的1616件，占投诉总量的76.4%，涉及服务类的499件，占投诉总量的23.6%。家用电子电器、服装鞋帽、日用商品居商品类投诉的前三位。

手机内存严重缩水 家用电器投诉量高居首位

5月8日下午，消费者陈先生拨打市消保委“96009315”热线电话投诉，称他5月5日在李沧区某手机店花费1999元购买一部手机，店方开具一张收据。手机说明书中介绍该机内存为4G，但实际使用发现显示内存仅为0.94G。市消保委受理陈先生投诉后，第一时间将投诉工单分流...

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