浙江在线07月17日讯眼下是空调销售旺季，家电卖场大多打出了“免费上门安装”的促销广告。殊不知，所谓免费安装，商家仅仅免收安装工人的工时费，其他收费项目还挺多。由于消费者不知情，甚至与商家闹出了消费纠纷。

安装空调需顾客自备梯子？

7月12日，兰溪网友“陈之杂”在网上曝出自家安装空调的经历，对安装工上门安装空调要求顾客提供梯子的做法感到不解。

“陈之杂”居住在二楼，前两天他在兰溪市人民南路新世纪家电市场买了一台格力空调。安装工上门后，看了看外墙空调室外机安装位置，说需要用梯子，让他去拿梯子。“陈之杂”是外地人，房子是临时租的，左邻右舍不熟悉，不知该去哪里借梯子，于是就说：“我弄不到梯子。”哪知安装工双手一摊说：“那我也没办法。”“陈之杂”提出梯子应该由安装工准备，安装工却坚持“你没梯子我无法安装”，随后一走了之。

安装空调还需顾客自备梯子？“陈之杂”对此表示不满。他说，当初买空调的时候，家电市场为...

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本文标题：空调安装服务额外收费出现纠纷消费者如何维权

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