中国消费网讯 近日，有消费者向本报山东记者站投诉，称其团购的KTV欢乐套餐券有效期快过了，仍没能去“欢乐一场”，交涉过程中，商家建议他退款。

投诉

预约不上商家建议退款

济南市消费者赵先生向记者反映，今年5月，他在某团购网站花28元购买了和谐广场的东方之韵KTV欢乐套餐券，使用期限至6月30日。团购提示中称，商家要求至少提前1天预约，接受3天内预约。此后，赵先生连续3周打电话提前预约，均被东方之韵KTV工作人员告知包间已满，无法预约。交涉过程中，KTV工作人员建议赵先生退款。“团购的顾客，在价格上享受到了打折，但是不代表商家的服务也可以打折。商家参与团购活动，不考虑店面的接待能力，不限制团购人数，导致消费者在规定的时间内无法预约消费，最后只能无奈退款，太让人窝火了。”赵先生说。

7月3日，东方之韵KTV工作人员向记者表示，确实因为团购的顾客过多，而大多数顾客都选择晚上或者周末时间来消费，所以造成包间紧张，无法满足所有团购顾客...

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本文标题：团购KTV券预约不上 消费者“被退款”

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