网购投诉量同比增100.37%

城市晚报讯昨日，记者从省消协获悉，二季度，全省各级消费者协会受理消费者咨询、投诉3512件，其中，投诉1305件，咨询2207 件。系统外转办1件，解决1304件，解决率为99.92%。为消费者挽回经济损失895076.46元。

1、家电投诉同比增85.71%

安装不及时乱收费

随着空调、冰箱等各类家电的普及和不断更新换代，空调、冰箱产品质量问题频发。如：制冷、制热效果不明显、噪音大等，出现质量问题经销商故意规避三包有关责任，无故变相或拒绝履行售后服务承诺；同时，售后安装调试不及时，上门服务乱收费，退换货周期过长等。

2、日用品投诉同比增8.54%

化妆品违规填加重金属

以化妆品为例：比较突出的是部分化妆品违规填加或超量填加含重金属物质。如：汞、砷、铅等。

通过皮肤吸收，轻则导致过敏、头痛、皮炎等，重则引发神经系统、循环系统急症。消费者选购化妆品时不要轻信商家的夸大宣传，要明确商品的生产地址、生产日期、保质期等信息，对进口化妆品要仔细阅读产品说明...

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