“免费券”无有效期却失效春兰空调售后惹争议

11年前购买的春兰空调，获赠免费加氟利昂等套餐

蒋女士说，他们家的两台春兰空调，都是在2001年7月份买的，共花了5800元，“当时，这两台空调比其他几个知名品牌都贵，之所以最后选了春兰空调，是因为春兰当时的质量和售后都还不错，而且现场又有送‘免费服务套餐’的活动。”

据蒋女士反映，“免费服务套餐”内，包含一次免费移机，一次免费加氟利昂和三次免费保养，但这么多年来，他们都没有用过。直到前两天，因为其中一台空调不制冷，他们拨打了春兰的服务热线报修，询问了服务套餐里的免费加氟利昂是否还能用，得到了肯定的答复。

前天，春兰空调的售后服务人员上门来维修，换了一个电容，并加了点氟利昂，最后要收取加氟利昂和换电容的费用，电容150元，氟利昂35元。蒋女士拿出了免费加氟利昂的券，但维修人员看了后，又打电话到公司询问，最后说这张券过期了，不能用。

她无法接受：“券面上只盖着春兰公司的公章，而没有任何的有效期说明，怎么对方说声不...

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