柳州新时代商业港地下街一服装店店主刘女士委托一快递公司,将总价约万元的女装运往北京,不料货物丢失。快递公司以没保价为由,只肯赔500元。7月14日,刘女士说起自己的遭遇时非常气愤。
5月21日,北京的一名客户通过淘宝网向刘女士订购了110件女装,总价10280元。当天,她委托X达快递公司托运,运费为165元,未保价。5月25日,货物到北京后,当地X达快递公司的派件员在送货过程中,未锁好送货三轮车,导致她的货物被盗。得知这一情况后,刘女士马上打电话到该快递公司北京分部询问如何处理,对方说会尽快帮她找货。一个多星期后,对方回复,货找不到了,事情交由公司上海总部处理。
刘女士于是打电话到该公司上海总部,要求对方赔偿自己的全额损失。对方以她没保价为由,只答应赔500元。刘女士说,她曾打电话给弄丢货物的派件员,对方说如果弄丢货,价值在1万元左右的,将被公司处罚几千元。“按道理,他们罚业务员的这些钱应该用于补偿客户损失,谁知道他们却以未保...
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