家居购物早已进入了网络时代，不仅是家电、家具，就连施工也能在网络平台上找了。网络给消费者带来了快捷和便利，但是在虚拟购物环境中，很多东西是看不见也摸不着，消费者可能会遇到更多的陷阱。这一期，京华家居就以案例解读的形式剖析网购难题，让您的网购也可以清清楚楚、明明白白。

正规商城难得厂家保修

案例：王小姐本想在网上商城购买某知名品牌的智能马桶盖，网页上的售后服务信息栏标注“本产品全国联保，享受三包服务，质保期为全国联保一年”。王小姐拨通品牌客服电话，想问问网上购买的产品如何安装时，客服人员却表示该产品目前没有全国联保，商城的承诺和品牌无关。如果货品不是北京经销商供货，即使付费也不会获得安装，而其他售后服务只能找商城负责了。

记者调查：记者对网上商城出售的部分产品售后问题进行了调查。有的产品官方客服强烈建议消费者在线下购买，“产品不是全国联保的，在网上购买的产品不知是哪家供货商提供的，很难得到完...

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本文标题：家居产品进入网购时代谨防售后无保障

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