消费指导讯：日前，侯马市消协成功调解了一起该市10多名联通用户集体投诉联通公司侯马分公司无故中断服务信号消费纠纷投诉案件，双方对调解结果都非常满意。 2010年元月，中国联通侯马分公司在侯马市晋都苑小区开通了宽带、电话新用户10余户，但在2012年4月31日，无故信号中断，用户宽带、电话都不能使用。联通公司在2010年接入小区时，未经小区物业同意，私自将电接到小区公用电上，小区物业发现后，将其线剪断，督促其来解决，自行协商后，联通公司同意核算两年来的电费，并予结清。但到5月13日，信号又一次中断，联通公司既没有即时修复，又没有给用户提供其他方式的服务办法，恢复信号，10多名用户多次找到联通公司协商解决，一直没有得到满意的答复。5月16日，刘某代表10多名用户向侯马市消协投诉要求联通公司恢复信号、赔偿损失，并表达了问题不解决，将要逐级上访的坚强决心。 ...

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本文标题：侯马市消协成功调解一起联通用户集体投诉案件

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