电信领域强行扣费问题突出定时查话费清单很必要

电信消费，当心“被服务”

电信领域价格欺诈、强行扣费等问题突出

鹤壁市工信局：定时查看话费清单很必要

记者昨日从鹤壁市工信局信息化办公室了解到，自上月初开展“纠正电信领域侵害消费者权益问题专项行动”以来，电信领域用户申诉的突出问题集中在价格欺诈、隐瞒或淡化限制条件、强行扣费等方面，不仅涉及移动电话用户，固定电话用户也存在此类问题。

鹤壁市工信局信息化办公室工作人员提醒，针对固话或移动业务，建议用户每隔一段时间到营业厅打印话费清单，一些不太明白的消费项目要及时了解清楚，以免因疏忽造成消费权益受到侵害，导致费用流失。

几日前，鹤壁市民马先生因家中固定电话欠费停机，到一家基础电信运营公司缴纳话费，顺便将9月、10月和11月的话费清单打了出来。一看话费清单，马先生这才发现，莫名其妙多出了两项增值业务收费项目，每月扣费15元，而通话费才几元钱。

12月18日，经询问，马先生才知道，其中一项增值业务是贵阳朗玛技术股份有限公司开发的“9601181电话对对碰”业务，另一项是“增值业务区内通话费”。

让马先生纳闷的是，这些业务都是在他不知情的情况下开通的。“如果不是打出话费清单，不知道还要花多少冤枉钱！”马先生告诉记者，经过多次与运营商沟通，他已将这两项增值业务退订，运营商还返还他两个月的增值业务花费。

鹤壁市民郭女士也碰到了一件麻烦事儿。今年7月18日，郭女士在我市一家基础电信运营公司办理了e家业务(宽带+手机)，在使用过程中发现...

　　推荐阅读

　　手机靓号莫名被盗法院判运营商即刻归还

现如今，QQ号、游戏账号之类的信息被盗用是很常见也很让人头痛的一件事，但是李先生却遇到了一件更加让人摸不着头脑的事情。自己使用了5年多的手机号突然间变成了别人的号码，一查才发现李先生的手机号在他不知情的>>>详细阅读

地址：http://www.17bianji.com/kaifa/yejie/19231.html