讯 网上帮办 任亚如 即时播报 4个月前，刘先生在电信网上营业厅办了一张电话卡，后来发现流量在没有用超的情况下也会被扣费，因此想要销号。但是，刘先生却被告知36个月内不能销号，让他不能理解。 刘先生告诉记者：“我使用的套餐里包含20M流量，还办理了350M的流量包，每个月使用的流量并不多，我确定流量没有用完，却依然会被额外扣上网费。”刘先生购物电话卡过程截图 面对流量费的问题，刘先生选择注销号码，申请时却被告知36个月内不能销号。刘先生说：“我购买号码时，资费页面并没有任何关于不能销卡的说明，现在却说36个月内不能销卡，这是消费欺诈的行为。”刘先生购物电话卡过程截图 关于此事，记者拨打了电信客服电话，工作人员查询后告知：“刘先生办理的是天翼19元的合约计划3G卡，赠送1000元话费，每月会按照月消费（除国际费和代收费）的30%返还，最多36个月内返完。如果刘先生月消费比较高，只要1000元返完，就可以申请注销号码。”刘先生购物电话卡过程截图 对于流量没有用完的情况下被扣费的问题，电信客服人员表示：“我们无法查询具体的扣费原因，但是上个月刘先生确实是流量用超才被扣费的，具体的扣费原因会由相关人员给予解答。”记者将继续关注此事。...

　　推荐阅读

　　警方发布“防骗宝典”揭18种电信诈骗手段

临近年底，各类诈骗案件花样百出。12月19日，南昌市公安局官方微博“南昌公安”发布18种电信诈骗手段及防范方法，希望广大市民提高警惕，不要贪图便利上当受骗。 近日，南昌一市民一生积蓄63万元被诈骗团伙几>>>详细阅读

本文标题：市民投诉电信不让用户销号 电信：合约计划内

地址：http://www.17bianji.com/kaifa/yejie/19145.html

 1/2    1