信阳市民殷先生提供的对账单显示,其固定电话报停后仍被收费。
信阳联通官方微博称已妥善解决此事,业主认为“被强制赔偿”是对客户的侮辱。
核心提示:
固定电话取消仨月又生话费,信阳联通告诉业主殷先生,该费用由9602008语音信息增值业务产生,他们只代扣费,不管取消业务。
提供“9602008”服务的河南腾跃互联信息服务有限公司给殷先生打电话,称其为河南联通下属公司,坚称殷先生自己开的语音业务,但面对殷先生查看开通通话记录的要求,该公司改口说是其员工误操作开通的,可退费,或者1+1赔偿。殷先生不允。腾跃公司强行给他的移动手机号充70元话费作为赔偿。
被强制开通业务,又被强制赔偿,河南联通拒作回应。
(大河网记者 尚国傲)
电话停仨月又欠费 服务商信阳联通称于己无关
今年11月3日,信阳市的殷先生无意间查询到家里固定电话欠了18块钱,这让他有些意外。
殷先生说,今年8月份,家里的固定电话坏了,他就去营业厅取消了固定电话业务,只保留了宽带业务,而且一次交了两年的宽带费。查到欠费后,他赶到办理业务的信阳联通公司东方红大道五小营业厅了解情况,被告知此项费用是9602008语音信息增值业务费。
联通工作人员告诉他,“9602008”的费用“是其他公司的产品产生的”,信阳联通公司只管代扣费用,并不能帮他取消这个服务,之后工作人员给殷先生一个郑州的电话号码,让殷先生自己联系这个公司。
河南联通下属公司自称误操作开通语音业务
11月4日上午,殷先生接到了一个...
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