广西新闻网来宾12月18日讯（通讯员莫利波）近日，农行来宾分行电厂支行员工通过对客户异常行为的观察和识别，成功堵截一起不法份子通行电信方式诈骗客户大额资金的案件，防止客户免受巨额资金损失。

12月10日13时40左右，农行来宾分行电厂支行的客户王女士神色慌张的来到柜台，要将其46万元定期存款转为活期。该行柜员看到客户举动有些异常，而且其存款即将到期，于是关心问客户：“您是否有急事要用钱，提前取款会损失将近一万元的利息，若不急需用钱，可到期后再取。”，但王女士神情凝重不予回答，并坚持要转款。该行柜员和大堂经理依然不放弃做王女士的思想工作，同时向网点负责人汇报了客户的异常情况。网点负责人意识到这不是简单的取款，可能有难言之隐，于是请客户到贵宾室唠唠家常，耐心询问，可客户还是急着催促为其办理46万元定期存款转为活期的业务。

当日下午14时35分左右，王女士拿着一张ATM转账回单直接找到农行来宾分行电厂支行的负责人，并直呼：“我可能受骗上当了！”。当该行负责人接过王女士的转账回单并简单向其了解事情经过：王女士称其接到陌生电话说她有包裹，地址不详，内有国家禁运品，要其及时汇款处理，否则将被公安机关逮捕，她已经在对方的指导下通过自助取款机办妥一笔转账业务。初经分析，该行负责人立即意识到认定这是一起典型的电信诈骗案件，于是马上稳定王女士情绪，并立即启动了《银行卡诈骗应急预案》。通过查询王女士的账户交易信息，发现王女士在账户上已...

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本文标题：农行巧识电信诈骗 堵截客户资金损失

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