今年以来，湖北联通积极响应集团总部关于加强垃圾短信的治理、倡导绿色通信的工作部署，采取了一系列垃圾短信综合治理工作，全省垃圾短信投诉排名从此前位居全国第五降到目前的倒数第三，垃圾短信投诉量从4月的1082起下降到目前的76起，环比下降93%，垃圾短信治理成效显著。

——成立专班，明确职责，齐抓共管。湖北联通成立了由副总经理任组长、各相关部门负责人及业务骨干为成员的专项整治领导小组和工作小组，从技术保障、SP管理、行业短信、集团短信的自纠自查、投诉收集处理和监督举报等层面齐抓共管。同时下发湖北联通垃圾短信综合治理实施细则，全面开展垃圾短信的综合治理。

——清理规范行业应用类、SP群发等端口。湖北联通发文规范号码池、行业短信、一信通等业务发展要求，组织分公司按照先停后审核报开的原则进行业务清理，杜绝网外和省外商业广告类垃圾短信投诉，切实做好签约客户的解释工作，避免引发其他投诉。同时，制定下发了垃圾短信投诉收入扣减规则，召集SP与合作运营伙伴就垃圾短信投诉处罚措施进行宣贯，组织自查自纠；并加强对SP端口的业务宣传管控，强化精细化营销。

——清查自有业务，杜绝滥发垃圾短信现象。湖北联通组织对现有公众短信套餐进行全面清理，从业务源头加强短信发送量的管控；加强客户入网登记资料的清理；加强对网间垃圾短信的分析及预警，及时对垃圾短信投诉进行处理及上传；开展治理考核，将指标下达到地市分公司。

——落实垃圾短信技术防范手段，实施...

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本文标题：湖北联通治理垃圾短信成效显著

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