耿先生展示去年在电信营业厅开具的业务登记单。

快报记者 王媛媛 见习记者 喻钦涛 摄影报道

9月18日，市民耿先生向快报反映，因为要出国，去年8月27日他在莱山清泉路电信营业厅开通了国际长途和国际漫游业务，当时交了2000元话费和2000元押金。回国后在要求退还押金时营业厅工作人员却说，他当时只交了2000元，虽然业务单上写的是押金，但实际是作为话费使用。至于当时为什么开的是押金业务单，工作人员解释说是由于当时工作失误，除非耿先生能够提供押金条，否则不能退押金。

耿先生交四千咋成两千

“当时交了2000元话费和 2000 元押金。现在营业厅的人说我只给了她2000元 ，并且是话费。”耿先生说。记者在耿先生提供的业务登记单上看到 ，他于2011年8月27日在莱山清泉路电信营业厅开通了国际长途和国际漫游业务，业务费用包括国际漫游押金1000元，国际长途押金1000元 ，共计2000元。随后耿先生又提供了一张当天在该营业厅交纳的2000元话费发票。

今年1月份，耿先生去营业厅办理了关停手续，工作人员告诉他押金要3个月后才能退。“4月份我去办理退款时，工作人员说因为话费不足，押金就转为话费使用，目前只剩下1200元 ，并且要机主本人来才能退。”耿先生的妻子于女士说 。今年9月份，耿先生被告知他手机内已无余额。

电信营业厅

失误开出押金业务单

9月19日上午，记者和耿先生夫妇来到了莱山清泉路电信营业厅。工作人员解释说，当时会开具押金业务单，是因为工作人员操作失误 。现在耿先生不能提供...

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本文标题：2000元"押金"莫名变话费 电信工作人员称失误

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