一是抽查传递机制慢慢完美。今朝，绝大年夜多半部委、省市已建立当局网站按期抽查传递工作机制，网站运行和治理出现健康向好的成长态势，国办组织的网站普查结不雅显示，当局网站的总体合格率持续晋升。

吉林、河北、浙江、深圳、坪山等网站扶植在线智能机械人客服平台，应用天然说话处理技巧，依托网站信息、办事资本，建立咨询常识库，为"大众,"供给7x24小时的┞服务咨询办事。

吉林省、山东省、山西省、河南省等省级当局网站进步幅度较大年夜。

3.运维机制慢慢完美，网站治理取得新进展

二是网站信息协同联念头制逐渐完美。查询拜访结不雅显示，绝大年夜多半部委、处所当局门户网站在首页明显地位开设了国务院要闻、国务院信息、时政要闻等专栏，及时转载国务院重要动态，实现高低级网站联动。

4.立异应用赓续加快，网站成长摸索新实践

此外，广州、深圳、柳州等积极开展小我主页扶植，为社会居平易近建立集小我信息治理、社交收集互动、公共事务解决等功能为一体的新型个性化公共办事平台。

（二）重要问题与不足

1.网站信息内容实用程度有待晋升

一是政务公开的实用性有待进步。一些网站政务公开栏目固然可以或许做到及时更新保护，但仍然与指引要乞降"大众,"需求存在较大年夜差距。

如，某省当局门户网站“当局规章”栏目，尚未按照指引请求供给分类和搜刮功能，也未在已修改、废除或掉效的文件上作出标注。某市网站的信息公开目次只是静态页面，未竽暌闺文件材料库、信息内容实现接洽关系融合，也不克不及经由过程目次检索到具体信息，应用便捷度较低。

二是办事指南的实用性有待进步。不少网站的干事指南仍然存在表格下载不易用、解决材料不实用、办事信息不精确等问题。在表格下载方面，部分省份的地市级网站问题较为广泛。近七成的抽查事项中，存在应供给但未供给下载功能、下载链接弗采取、表格内容与表格标题不一致等现象。

多半网站的干事指南存在材料不规范、不清楚等问题。如，某省网站公安厅的“因私进出境中介办事机构资格认定”事项中，请求供给的干事材料为10项，而该省政务办事网同一事项的请求倒是9项，个中的“进出境中介办事协定书”是否须要供给存在进出。

收费信息不精确仍是信息内容质量的一个重要问题。如，根据（发改价格〔2017〕1186号）规定，自2017年7月1日起，通俗护照收费标准由200元降为160元。但某省当局网站的“中国公平易近解决通俗护照”指南中，收费标准依然显示为200元，至今仍未更新。

2.网站平台功能扶植程度有待进步

一是政务公开第一平台感化有待加强。今朝，部分网站距离“强化当局门户网站信息公开第一平台感化”、“在第一时光经由过程当局网站宣布信息”等请求还有较大年夜差距。跨越40%的处所当局网站，所宣布的重要工作动态、政策解读、热点舆情回应信息，均标注信息来源为本地、本行业消息网站、报纸、电视等，尚未实现当局网站起首发声。

二是互联网政务办事平台功能有待完美。办事人口不同一、办事分类不精确、办事接洽关系程度低、站内搜刮功能不实用等问题比较凸起。

如，某市网站存在三个办事人口，分别是“小我干事”和“企业干事”栏目、“部分干事办事”栏目、“政务办事中间”栏目，且不合人口供给的办事在事项数量上、办事标准上均存在较大年夜差别。

也有一些处所、部分存在办事分类不合理、不精确的问题。如，某市“小我干事主题-旅游办事”中，我们看到有“伤害地动监摆举措措施和地动不雅测情况扶植项目审查”、“水运工程扶植项目设计审批”事项。某市网上干事大年夜厅“婚姻挂号”主题中，有且只有一项“名称预先核准”的办事。

3.网站规范性扶植晋升空间较大年夜

一方面，部分当局网站仍然未能及时加注当局网站标识码、公安立案标识。如，截止今朝，某省所辖的12个地市当局门户网站中，仍然有11个网站未标注当局网站标识码。

另一方面，评估结不雅显示，多半网站尚未对非当局网站链接加注提示功能或信息，没有对本网站的链接进行周全清理。

4.网站应用推广才能还需加强

在智能化应用方面，站内搜刮的智能化程度广泛不高，仅有少数网站可以或许实现“搜刮即办事”。多半网站在百度、360等主流搜刮平台上，仅能实现站点、动态消息、通知通知布告等信息的精确检索，干事、萌芽、互动等实用性资本检索效不雅不佳。

对部委、省级移动政务APP的查询拜访发明，官方APP无法辨识或弗采取、盗窟版本层出、办事功能缺位等问题比较严重。如某部委的官方APP，尚未在主流应用市场上线，但市场上缺存在多个盗窟APP，让网平易近难以辨认；此外，某部委的官方应用，同一时代内，在豌豆荚市场、安卓市场、应用汇市场3个平台上，存在3个不应时代的版本。

【义务编辑：wangxueyan TEL：（010）68476606】

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