“技术男”创业5年，企业管理掉过的坑

10、对于客户的需求扩大年夜怎么处理这个均衡？

何洋：我认为重点是对于客户预期的治理。比如说一个客户，他可能是一次性的客户也可能是多次的客户，你在第一次的时刻就要治理好客户的预期。

之前我也分享过，并不是说你的订单越多，你的口碑就会越多的。照样要专注，一个好的┞俘向的口碑可能比好几十个订单却竽暌剐客户的坏口碑要好得多。

二是安然。说实话，如今的专车模式，放在之前就是我们说的“黑车”，当时坐黑车风险照样比较高的，所以说很多用户都不是特别敢坐。

本文独家首发钛媒体，根据燕麦云开创人 CEO 何洋在钛坦白上的分享整顿

何洋是英国华威大年夜学（WARWICK）计算机科学学士，伦敦大年夜学学院（UCL）与伦敦商学院（LBS）技巧企业硕士，深圳市孔雀筹划成员。他在留英时代曾与中科院合作完成了全球只有 3 家公司控制的虹膜辨认核心技巧

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