只需点击鼠标即可选择购买自己心仪的商品，且价格便宜送货上门，这是网络购物的优势。但近日，本报投诉版连续接到关于网络商品发生质量问题后难以维权的投诉，记者根据读者提供的线索展开调查。

河西区陆女士给本报投诉版发来电子邮件（bhzbts@163.com）反映，她于10月20日在淘宝网上购买了一件木质工艺品，还附赠了一串檀木手钏。到货后，陆女士发现檀木手钏中的几颗木珠都有裂口，无法佩戴。经过几次协商，网上的卖家以赠品为由拒绝维修，这让陆女士十分气愤。陆女士表示：“根据规定，赠品也应该享受"三包"，但他不给我换。如果非要换的话，需我自己承担运费，我觉得不合理。但考虑到卖家远在福建，也没有要求其开发票，我也只好放弃了维权的想法。”红桥区张小姐也发来电子邮件反映，她网购的儿童服装不仅样式与网上显示的不同，而且纽扣还缺了几个，但考虑到维权麻烦也只好作罢。

据中国消费者协会发布的统计报告显示，2011年以网购为主的投诉共计30355起，同比增长43.3%，增幅在各类投诉案例中排名第一。与传统消费方式不同，网购维权的主要问题在于成本巨大、责任主体确认难、维权诉讼举证困难等。其中，消费者举证困难的主要问题就是一些网上卖家不给顾客开具正式发票，而是以收据或优惠赠品代替。记者在一些购物网站上找到了经营服装、日用品的多家网店，其中八成卖家均表示不能开发票，一些卖家虽表示可提供手开发票，但需顾客加价几十元不等。此外，还有一些经营家电、手表和数码产品的网...

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本文标题：网购商品应如何维权

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