国美网上商城否认销售翻新苹果手机

刘佳

加速在电商领域快跑的国美，如今却受到网上商城消费者的质疑。

昨日，北京的一位消费者李志(化名)向《第一财经日报》称，其在国美网上商城低价促销时购买的iPhone 4S设备是二次包装的产品，且该产品早在销售日期前已被激活使用。

李志介绍，他于2012年9月30日从国美网上商城订了多台iPhone 4S，拿到商品之后，他发现其中一部分商品塑料包装内有异物、污渍痕迹，随后就到苹果商店检测。而苹果后台的一份检测报告写到，顾客带来的未开包装的设备在塑封方式上与库存内的iPhone 4S存在明显的不同，并留下照片取证。

更令李志不解的是，上述检测报告还显示，该手机早已在9月13日激活并进入苹果的保修计算日期。而李志购买该机的日期却是9月30日。

对于李志所反映的情况，国美方面则予以否认。昨日，国美网上商城公关人士对本报记者称，国美网上商城的进货渠道是正规的，其销售的也均为合法的行货产品。

对于所售商品，苹果方面称，苹果正规渠道销售的产品不会出现没有购买就被激活的情况。建议该用户凭借购买的凭证，联系国美网上商城的售后服务部门，并按照相关政策进行退货、换货。

但在李志向记者出示的购买发票中，清晰地看到印有国美网上商城的运营企业新锐美电子商务有限公司和国美字样的印章。

他告诉记者，在经苹果出具报告前后，他曾多次与国美网上商城协商解决，对方表示该商城从苹果授权供应商处提货，保证正品行货，不会存在上述情况。目前协商的最终答复是允许退货，且无任何赔偿。

对此...

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