十大网络团购热点被投诉企业：糯米网居首

千龙互联网10月26日讯：中国电子商务研究中心近日发布《2012年Q3中国电子商务用户体验与投诉监测报告》，报告显示，2012年第三季度，中国电子商务研究中心共接到涉及电商投诉23156起，同比减少6.51%，环比下降7.65%。其中糯米网高居团购被投诉企业榜首。

统计数据显示，2012年第三季度网络购物投诉占电子商务类总投诉量的54.3%；网络团购紧随其后，占23.4%；第三位是移动电子商务，占4.3%；第四位是B2B网络贸易领域投诉，占1.2%；剩余占比16.80%为其他领域投诉。

报告称，糯米网、爱丽团购网、高朋网、拉手网等成为2012年第三季度“十大网络团购热点被投诉企业”。排名前两位的糯米网和爱丽团购网的投诉量占到整体团购投诉量的近四分之一。

报告认为，用户账户安全成为团购网站近来继退款问题、服务缩水、发货迟缓等问题后的新的热点投诉问题，拉手网、糯米网、窝窝团等均被用户爆料出现账户资金安全问题。...

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