来源：朝闻天下 2012年10月25日17时26分54秒

如果在网购中遇到诈骗或者交易中产生纠纷怎么办?BCP信用投诉中心提醒您可以选择以下的途径来维护自己的消费权益。

网站投诉

各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。

网上报案

一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。

BCP信用投诉中心投诉

消费者可到BCP信用投诉中心(ts.bcpcn.com)进行投诉受理，BCP信用投诉中心由商务部电子商务中心发起，由媒体舆论、购物网站、第三方监督机构等各界，共同组建的非盈利性的联盟组织。BCP投诉联盟旨在促进电子商务行业发展的同时，倡导绿色、安全、放心网购。

最后提醒消费者：根据法律法规合理解决消费维权问题。安全放心购物请选择经过BCP电子商务信用认证的网站(详情见http://gftai.bcpcn.com/renzheng/index.html)，如遇到网络购物欺诈，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线。...

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本文标题：网购投诉有出路 BCP信用投诉中心强强联合

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