光明网IT讯 10月25日，经过一年多时间的普及，智能手机已经逐渐融入很多消费者的工作和生活，成为不可或缺的一部分。不可否认，手机的存在给人们的工作与生活带来了极大的便利，然而在手机消费领域所存在各种问题也着实令消费者头疼。用户投诉手机的软硬件故障、售后服务差等问题是屡见不鲜。

日前，家住东营的李先生反映，自己买了一部粉色的三星9100手机，但是买回来没几天，李先生发现自己的三星9100运行非常慢，并且黑屏，经过三星售后的维修后机器运行的更加慢了，对此维修人员表示也没什么办法，而此时三星售后开始相互推卸责任，并表示“手机黑屏就是正常现象，不服你就去打12315投诉”。

据李先生介绍，这部三星9100是自己在十一期间购买的，使用还不到一个月，与身边朋友的手机比，自己的这款三星9100运行非常慢，并伴有黑屏的问题，于是李先生去到当地的三星售后进行机器检测，当时三星售后的工作人员称自己的这部三星9100是系统有问题需要刷既，自己就同意了，但是经过刷机后，自己的手机更慢了，黑屏时间跟频率也更长了。这时三星售后开始相互推卸责任。

随后李先生致电三星总部求助，三星售后总部给李先生回复称，你这个手机就是没有问题的，既然我们的检测工程师说是没问题的那就是没问题的，你也只能认可这个结果了，要是不服气的话，你可以去找第三方检测，但是我们只认可我们的检测工程师的检测结果，如果不服气，可以打12315投诉。

好一个牛气的三星售后，经过光明网记者的了解，三星智...

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本文标题：三星手机黑屏质量差 售后推卸责任不保修

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