第三季度投诉中，家电投诉量超过了4成，依然是消费者投诉的热点。消费者投诉的问题包括：销售人员夸大商品功能进行推销，误导消费者购买商品后，以商品无质量问题为由拒绝退货；三包期内维修质量参差不齐、维修部门不能如实告知消费者维修进展情况，等待维修周期长。

人民网·天津视窗10月25日电：日前，塘沽消协发布了今年（2012年）第三季度消费咨询投诉分析。第三季度，塘沽消协共接待消费者咨询168人次，受理消费者投诉19件，为消费者挽回经济损失2.6万余元。家电、售后服务及建材类投诉成为第三季度的投诉热点。

家电投诉居高不下

第三季度投诉中，家电投诉量超过了4成，依然是消费者投诉的热点。消费者投诉的问题包括：销售人员夸大商品功能进行推销，误导消费者购买商品后，以商品无质量问题为由拒绝退货；三包期内维修质量参差不齐、维修部门不能如实告知消费者维修进展情况，等待维修周期长。

销售服务投诉问题多

预定商品、网上订餐的售后服务成为消费者投诉的又一新热点。消费者反映，在预定商品后，因自身原因提出终止合同，经营者不退货款、订金；网上购买用餐优惠券，预约使用时限制多。如，一名消费者提前2天预约使用电子餐券，却被告知只能提前24小时预约。随后，消费者多次在店方规定的时间段拨打订餐电话，不是电话长时间占线就是房间已全部预订完毕，始终无法成功订餐，严重影响了消费计划。

装修建材投诉略有增加

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